Eco Serrurier Lyon

Super site. Commande arrivée dans les délais. Je m'étais malheureusement trompé sur le choix du modèle de pièce. Après avoir appeler le centre client, le retour s'est fait en toute simplicité. renvoi à mes frais (normal, l'erreur venait de moi), remboursement de l'intégralité assez rapide. J'ai pu recommander l'autre produit en toute confiance. Je vous recommande sans problème.

Mon moteur ayant rendu l’âme et étant un moteur de 1991 n’existant plus, je me suis rendu sur place et sur leurs bons conseils je suis reparti avec du materiel neuf et de quoi l’adapter sur l’existant ! Et le soir même tout fonctionnait! Je les recommande fortement. Vendeurs très pro et de bons conseils !

Bon emballage et pièce conforme à la commande. J'ai même appelé la boutique et on m'a conseillé poliment. Je suis très satisfait dans l'ensemble, même si les délais ont été un peu dépassés (ce qui est compréhensible post-covid). Bonne continuation et au besoin je reviendrais sur votre site sans hésiter.

A la recherche d'un moteur radio commandé pour volet roulant, j'ai trouvé sur un autre site, un moteur de marque différente de celui installé. Il fallait changer la télécommande pour que ça puisse fonctionner. J'ai appelé ce fournisseur qui m'a dit que le moteur identique n'existait plus. Quant à l'installation, le moteur vendu s'adaptait à tous les volets, sans autre détail. Novice dans le domain

Intervention efficace. Le moteur de notre volet roulant à été changé en moins d’une heure. Le réparateur avait le moteur de rechange dans son camion il a pu l’installer immédiatement ! Bon rapport qualité/prix. Je recommande.

Suite à une 1ère réparation d'un volet roulant qui nous a très satisfait, nous avons fait poser des volets roulants avec moustiquaires intégrées sur l'ensemble des fenêtres de notre maison. Nous sommes très contents de cette prestation (12 volets roulants). le travail a été effectué dans les délais, le personnel est compétent, et tout fonctionne parfaitement. C'est sans hésitation que nous ferons

Sérieux, à l'écoute du client, BON relationnel, des produits qui fonctionnent bien, robustes et garantie. Nous faisons appel à cette entreprise depuis de très nombreuses années pour nos volets roulants. Tous c'est toujours bien passer ! Dernière intervention la semaine dernière et nous somme toujours autant satisfait des services reçus.

Pour changer les volets de ma maison, j'ai fait appel à cette entreprise.Tout a été parfait de la prise de contact à la pose en passant par les conseils avisés du commercial. Rien a redire délais respectés, pose effectuée avec efficacité et en prime un appel du responsable pour savoir si tout s'était bien passé. Société à recommander.

Très bon magasin pour les volets roulants à Lyon. Accueil agréable et professionnel. Ils m'ont bien conseillé et en connaissent un rayon dans leur domaine. Ils m'ont également aider à la pose de ma pièce par téléphone + envoie de notice par e-mail. Bon rapport qualité/prix. Avec le service en plus.

Après quelques soucis d'intervention de la part d'un salarié de la société. Cette dernière a pris les choses en main et a mandaté un nouveau technicien pour réparer les erreurs commises par le premier. Ils ont pu rectifier toutes les anomalies et fournir une prestation satisfaisante. Je vous remercie.

Technicien peu aimable. Arrivé en retard au rendez-vous. Intervention annoncée sous 3 jours, effectuée 15 jours plus tard. Le salon / chantier a été laissé sale.

commande passée en ligne, payée. la livraison se faisait attendre. Je les les harcelé par mail, jamais de réponse. Même au téléphone, on tombe toujours sur le répondeur, j'ai laissé plusieurs messages, pas de réponse Enfin j'ai été contacté pour une livraison prochaine. À suivre... commande finalement livrée, et conforme.

commande passée sur le site le 15/08, la livraison imposée est payée plus chère pour être faite par colissimmo en 48 Hou 72H maxi. Total livraison arrivée le lundi suivant à 13H00 sans avis de la société et réalisée par une société privée. cela ressemble à une façon détournée d'augmenter leurs tarifs en passant cela sur le compte de la livraison.Et forcemment 8 jours avec un salon dans le noir. ME

Bonjour, A EVITER ABSOLUMENT J'ai acheté sur le site ateliervolet (commande 171271) un interrupteur de volet en février 2020. Je reçois rapidement mon colis mais ce n'était pas la bonne référence. Après plusieurs échanges de mail m'expliquant que le produit était compatible (en démontant toute mon installation) et que ma référence n'existe plus (je l'ai trouvé rapidement par ailleurs...). Je leur

Dépense inutile diagnostic approximatif car il n'as pas réussi à enlever le cache du store il nous a conseillé de casser la façade pour pouvoir accéder au moteur. Le lendemain nous avons réussi à accéder (avec l'example d'une autre fenêtre) et nous avons trouvé nous même le problème sans casser quoi qui se soit...

Boutique volets tout sauf pro! Fuyez! Très déçus de notre expérience avec ce vendeur que nous avons contacté avant notre achat car produit en rupture sur beaucoup de sites, pour être sûrs de sa disponibilité car c'était urgent. Après vérification, le vendeur nous informe que l'article sera disponible sous 7 à 10j grand maximum, et si vraiment il y avait un souci d'approvisionnement, nous pourrion

A fuir et éviter absolument, j'ai commandé un moteur de volet en express le 09 août, toujours aucune nouvelle à aujourd'hui, pas de réponse au téléphone, si par mail. Mon colis n'a pas été envoyé par contre la somme a bien été débitée. J'ai demandé l'annulation de ma commande et le remboursement de la somme, et bien sûr pas de nouvelles. Ce sont des voleurs simplement ! Je vais également saisir un

Je déconseille la boutique de Villeurbanne. J'ai eu un problème d'installation avec le matériel qu'ils m'ont vendu et pour me "dépanner" et ils ont repris un moteur somfy à 149 € contre une sous-marque + une vente d'un deuxième moteur toujours de la même marque à 149 €. En rentrant à la maison j'ai vérifier le prix du moteur sur leur site, et j'ai constaté qu'il était à 86 €. Je l'ai donc contacte

J'ai commandé sur ce site 2 moteurs pour des dépannages clients urgents car les délais annoncés étaient correct. La commande a été passé le 10/08, aujourd'hui mon statut de commande est toujours "paiement accepté ". J'ai contacté le service client Jeudi la réponse à été stupéfiante : "mes collègues sont en vacances, je ne peux rien faire!" après avoir insisté "je vais leur envoyer un mail", résult

Pour une réparation sur un moteur posé il y a 3 ans : - 1 annulation pour urgence la veille, OK; - 1 seconde pour impossibilité, le jour même, éventuellement; par contre, planté en dernière minute pour dire qu'il n'y a pas d'intervention sur notre secteur... c'est inadmissible (d'autant qu'il y a 3 ans, une intervention pour l'installation d'un moteur a bien été possible)

Pièce détachée commandée le dimanche 28/08. Livraison annoncée en 24 à 48h, mais toujours rien reçu 10 jours après ... Il paraît que la commande est partie, la somme a bien été débitée, mais aucun récépissé de commande et aucun suivi du colis ...

A fuir. Tout sauf Pro. Ah si, juste pour encaisser l'argent. Pour une pièce (sortie de caisson) à 38€ retournée le 02 mai toujours pas de remboursement le 12 juillet. Heureusement que j'étais passé en personne à la boutique avec la pièce. Pièce d'origine grise, reçu blanche (j'étais disposé à passer sur la couleur) . La pièce n'est pas compatible puisque légèrement différente en dimensions. En plu

Service aprés-vente déplorable. Le moteur a un probleme de fin de course. Le technicien pro volet ne m'a jamais rappelé. Finalement ceci est confirmé au telephone par un technicien Somfy. Pour faire marcher la garantie, pro volet me demande de signer un engagement à payer le test du moteur (si le moteur fonctionne) et le renvoi du produit (dans tous les cas), total pres de 100€ pour un moteur neuf

Je ne conseil pas du tout. Ce n'est pas des pros, aucune solution trouvé pour le retour d'une télécommande suite à une erreur de commande car la description sur le site n'est pas précise. Ne vous embêtez pas avec eux il y a beaucoup d'autres professionnels bien meilleurs.

Très déçu. On annonce 4/5 jours de délais mais en réalité il faut plus d'un mois pour que le colis arrive. Il a été nécessaire de tél plusieurs fois pour insister et questionner. Finalement la menace de demander un remboursement a fonctionné. On nous a baladé !!!